私は、今だに納得できない保険の失敗があります。それは、母の保険のことです。母は、早くに夫を亡くし、保険の大切さを常々私に訴えていました。
　担当していた母と同年輩の方とも、仲良くしていて、毎月集金に来られたときは、世間話に花を咲かせていました。10年余りの付き合いで、お互いに何でも相談し合う仲でした。
　ある日その方がもう年だから退職するのでと挨拶にみえ、これから集金はこの人が。と後任の方を連れてみえました。若くてハッキリした好感のもてそうな方でしたので安心していましたが、数ヶ月後、その方も家の事情とかで退職。また代わりの方が集金にみえるようになりましたが、毎月の集金が１ヶ月おきになり、２ヶ月ずつ支払うようになり、しばらく集金にみえなくなりました。
　そして昨年、母は、他界しました。あの時入っていた保険は80才までと聞いていたので、保険金請求のため、保険会社に連絡をしたところ、保険は失効していて保険金は支払えないとの事。
　だって集金に来なかった、そっちに責任があるはず。と問い正したところ、集金に来なかったら、自分で送金しなければならない事になっていると。そういう約束で保険は出来ているという説明。担当者かコロコロ変わった保険会社には何の責任もなく、自分で送金しなかった母が悪いとの事でした。
　結局、保険金は一切なく、母の支払ってきた掛け金は全く無駄になってしまいました。
　こんなこと、納得できますか？